Липчане стали чаще жаловаться в Роспотребнадзор

Вопросы защиты прав потребителей касаются каждого липчанина, считает руководитель управления Роспотребнадзора по Липецкой области Станислав Савельев. Основное внимание покупателей, конечно, уделяется качеству продуктов питания, но и интерес к бытовой технике - не меньше. 

- Возросло общее количество обращений от населения по непродовольственным товарам: много вопрос по технике, которую покупают липчане, - констатирует Станислав Савельев. - Есть жалобы, связанные с гарантийными ремонтами и заменой приобретенных товаров.

В 2011 году количество подобных обращений липчан в региональный Роспотребнадзор возросло в 1,4 раза и составило 1092 жалобы. Более 70% из них связано с непродовольственными товарами и услугами для населения.

- Эти жалобы имеют разный характер. Можно сказать, что к нам поступили все виды обращений по этому вопросу, - утверждает Станислав Савельев. - Большая часть имеет претензии к некачественному товару. Проводятся экспертизы, которые позволяют установить вину изготовителя, реализатора продукта или его потребителя.

Также липчане не довольны тем, что продавцы предоставляют неполную или неверную информацию о продукте. Население обеспокоено и безопасностью товаров и услуг, а также нарушением условий публичной оферты.

- Есть жалобы на затягивание срока поставки услуги: это связано с многими компаниями, занимающимися пластиковыми окнами, - привел пример Станислав Савельев. - Если говорить о бытовой технике, то бракованным может быть любой товар. Много некачественных сотовых телефонов: часто встречаются сбои программного обеспечения. В сфере интернет-торговли были обращения о не доведении полной и объективной информации до потребителя.

Отметим, что не только граждане стали более сознательными и требовательными, в вопросе выявления нарушений в сфере торговли и услуг населению им "помогают" сами предприниматели.

- С одной стороны заметно повысилась грамотность населения, но и общее количество нарушений, которые мы выявляем при плановых проверках, об осуществлении которых Роспотребнадзор неоднократно информирует организацию, только растет, - подчеркивает глава регионального управления. - И это несмотря на то, что сейчас штрафы достаточно высоки.

Станислав Савельев считает, что санкции к неоднократным нарушителям закона должны доходить вплоть до пожизненного запрета предпринимателю работать в этой сфере.

Есть в Липецке и "продуктовая" проблема: в одном из крупнейших гипермаркетов города давно и прочно обосновались птицы. Пернатые весело щебечут и свободно прогуливаются по продуктам прямо в торговом зале. Об этом LRNews.ru сообщал в Роспотребнадзор некоторое время назад по просьбе читателя портала. Там утверждали, что плановую проверку магазин прошел в феврале 2011 года. И такого нарушения, как присутствие в торговом зале птиц, выявлено не было.

- За это надо наказывать то лицо, которое допустило подобное нарушение, - дал консультацию Савельев. - Такие ситуации встречаются в больших магазинах. Конечно, здесь - явное нарушение, потому что любая живность в торговом зале - это опасность. Птицы могут нанести вред покупателю, если он приобретет и потребит тот товар, который посетили пернатые. Как гипермаркет будет решать эту проблему - отлавливать или отстреливать - их дело, но птиц они убрать должны.

Руководитель Роспотребнадзора пообещал взять этот вопрос на контроль.

lrnews
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Происшествия
Семья из Липецка забаррикадировалась в собственном доме и грозилась взорваться на газовых баллонах. Вчера днем житель поселка Матырский объявил о серьезных намерениях подорвать свой дом. Он забаррикадировался и не пускал в свои апартаменты судебных приставов. Позже пенсионер МВД, по совместительству глава семейства, Анатолий Теплинский, даже выкатил на улицу баллоны с газом и облил их бензином, чтобы доказать, - он не блефует. Мужчина решился на такой отча...
Общество
В Липецке по решению суда будут сносить дом многодетной семьи. Такое резонансное решение пришлось вынести из-за соседа, который подал иск на Сергея Сердобинцева (отца многодетного семейства). Дело в том, что в далеком 2013 году супруги Сергей и Наталья купили небольшой участок земли с деревянным домиком. Почти сразу после покупки сооружение погибло в пожаре и уже в следующем году семья возвела на этом месте большой новый дом. Видимо, супруги увлеклись габа...
Общество
Липецк принимает эстафету флага международного движения "Генералы Мира за Мир", который уже побывал в космосе на МКС, покорил Эльбрус и теперь он едет через всю страну, объединяя людей. Всего длина этого грандиозного автопробега составит 9700 километров. Флаг будет в Липецке уже сегодня, 22 августа, в 18.30 на площади Петра Великого. По словам организаторов автопробега-эстафеты, их целью является создание мира, добра, дружбы и процветания всех людей на пла...
Криминал
Начальник органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Липецкой области обвинен в получении взятки. Следствие предполагает, что некий индивидуальный предприниматель предложил подозреваемому крупную сумму денег за то, чтобы тот "закрыл глаза"на значительные нарушения при проверке коммерческого производства. Чиновник задержан и ждет меры пресечения. На данный момент СУ СК России по Липецкой области ведет активное расследование и сбор доказ...
Общество
В сооружении собираются адвентисты. Администрация Липецка на основании итогов публичных слушаний и выводов городской комиссии по землепользованию и застройке отказала в разрешении на четыре строительных проекта. Они касались строительства кафе, многоквартирного дома, церкви и придорожного сервиса. Вместе с этим мэрия разрешила строительство ряда частных домов ( СНТ «Сокол-3», улицы Винницкая, Либкнехта, Яблоневая), спортивного комплекса (улица Одоевского,...
Происшествия
Липчан напугал обыкновенный уж. В прошедший вторник, 20 августа, липчане обнаружили у себя в частном доме по улице Буденного незваного гостя. Жильцы не на шутку перепугались, увидев в комнате змею. Горожане решили не рисковать и позвонили спасателям. Сотрудники управления по делам ГО и ЧС прибыли на место. Спасателям пришлось вытаскивать рептилию из-под холодильника. Операция по поимке змеи заняла несколько минут. Как сообщили в пресс-службе управления по...
Происшествия
Задержан 11-летний школьник. В Липецке на улице Гагарина во дворах домов №№73-79 залили монтажной пеной десятки автомобилей. 11-летнего мальчика, который портил машины, заметил около половины первого ночи один из жителей дома №79, вышедший на балкон покурить. Мужчина вызвал полицию и школьника задержали. - Сейчас полицейские принимают заявления о порче имущества от владельцев машин. Пока подано семь таких заявлений, - рассказали GOROD48 в пресс-службе УМВД...
Криминал
В краже подозревают неработающую 28-летнюю липчанку. В минувший вторник, 20 августа, в отдел полиции Липецка обратился 36-летний мужчина. В своем заявлении он указал, что на днях в подъезде дома по улице 50 лет НЛМК на него накинулась неизвестная женщина. Применив насилие, она похитила у липчанина сотовый телефон и сбежала. По информации регионального УМВД России, подозреваемая уже задержана. Ею оказалась неработающая 28-летняя жительница областного центра...
Общество
В областном центре пройдут митинги. Липчан вновь оставят без алкоголя. Но лишь на некоторое время. Как сообщили в пресс-службе городской администрации, в четверг 22 августа состоится митинг. Мероприятие пройдет на площади перед ОЦКНТиК. Время проведения - с 11 утра до 2 часов дня. Еще один митинг устроят в пятницу, 23 августа. Липчане соберутся у Дворца культуры "Городской", который находится на улице Коммунистическая. Мероприятие стартует в 4 часа и продл...