Липчане стали чаще жаловаться в Роспотребнадзор

Вопросы защиты прав потребителей касаются каждого липчанина, считает руководитель управления Роспотребнадзора по Липецкой области Станислав Савельев. Основное внимание покупателей, конечно, уделяется качеству продуктов питания, но и интерес к бытовой технике - не меньше. 

- Возросло общее количество обращений от населения по непродовольственным товарам: много вопрос по технике, которую покупают липчане, - констатирует Станислав Савельев. - Есть жалобы, связанные с гарантийными ремонтами и заменой приобретенных товаров.

В 2011 году количество подобных обращений липчан в региональный Роспотребнадзор возросло в 1,4 раза и составило 1092 жалобы. Более 70% из них связано с непродовольственными товарами и услугами для населения.

- Эти жалобы имеют разный характер. Можно сказать, что к нам поступили все виды обращений по этому вопросу, - утверждает Станислав Савельев. - Большая часть имеет претензии к некачественному товару. Проводятся экспертизы, которые позволяют установить вину изготовителя, реализатора продукта или его потребителя.

Также липчане не довольны тем, что продавцы предоставляют неполную или неверную информацию о продукте. Население обеспокоено и безопасностью товаров и услуг, а также нарушением условий публичной оферты.

- Есть жалобы на затягивание срока поставки услуги: это связано с многими компаниями, занимающимися пластиковыми окнами, - привел пример Станислав Савельев. - Если говорить о бытовой технике, то бракованным может быть любой товар. Много некачественных сотовых телефонов: часто встречаются сбои программного обеспечения. В сфере интернет-торговли были обращения о не доведении полной и объективной информации до потребителя.

Отметим, что не только граждане стали более сознательными и требовательными, в вопросе выявления нарушений в сфере торговли и услуг населению им "помогают" сами предприниматели.

- С одной стороны заметно повысилась грамотность населения, но и общее количество нарушений, которые мы выявляем при плановых проверках, об осуществлении которых Роспотребнадзор неоднократно информирует организацию, только растет, - подчеркивает глава регионального управления. - И это несмотря на то, что сейчас штрафы достаточно высоки.

Станислав Савельев считает, что санкции к неоднократным нарушителям закона должны доходить вплоть до пожизненного запрета предпринимателю работать в этой сфере.

Есть в Липецке и "продуктовая" проблема: в одном из крупнейших гипермаркетов города давно и прочно обосновались птицы. Пернатые весело щебечут и свободно прогуливаются по продуктам прямо в торговом зале. Об этом LRNews.ru сообщал в Роспотребнадзор некоторое время назад по просьбе читателя портала. Там утверждали, что плановую проверку магазин прошел в феврале 2011 года. И такого нарушения, как присутствие в торговом зале птиц, выявлено не было.

- За это надо наказывать то лицо, которое допустило подобное нарушение, - дал консультацию Савельев. - Такие ситуации встречаются в больших магазинах. Конечно, здесь - явное нарушение, потому что любая живность в торговом зале - это опасность. Птицы могут нанести вред покупателю, если он приобретет и потребит тот товар, который посетили пернатые. Как гипермаркет будет решать эту проблему - отлавливать или отстреливать - их дело, но птиц они убрать должны.

Руководитель Роспотребнадзора пообещал взять этот вопрос на контроль.

lrnews
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Происшествия
Большой пожар произошел в жилом дворе. Сегодня ночью на улице Ворошилова в Липецке горели три иномарки — два «Мерседеса» и одна «Мазда». Пожар попал на запись камеры очевидца. На место пожара прибыли спасатели пожарной части №6. - В 03:15 поступило сообщение о возгорании машин возле дома № 7 по улице Ворошилова. В огне пострадали три автомобиля: два «Mersedes c180» и «Mazda 3». Оба «Mersedes» уничтожены огнем, у «Mazda3» поврежден задний бампер и задний ле...
Криминал
Дело о мошенничестве возбудили через пять лет. В Липецке возбудили уголовное дело о крупном мошенничестве через 5 лет с момента преступления. По данным областной прокуратуры, инцидент произошел в ООО «Первое Таксомоторное предприятие», директор которого заявил в полицию. Согласно материалам проверки, деньги пропали в период с 1 ноября 2014 года по 21 мая 2015. 40-летний сотрудник убедил директора, что собрался заключить крупные контракты для организации, и...
Спорт
Новый объект обойдется почти в 145 млн рублей. Управление строительства Липецка объявило о поиске подрядчиков для строительства нового физкультурно-оздоровительного комплекса. Большой спорткомплекс с бассейном планируют построить в районе Опытной Станции, на улице Железнякова возле школы № 14. На строительство и оснащение физкультурного комплекса планируют потратить до 144 970 161 рубля. Услуги подрядчика оплатят из городского бюджета. Победившая компания...
Общество
В торговых точках продавали алкоголь после 21.00. Крупный штраф придется заплатить предпринимателю из Воронежа – владельцу сети пивных магазинов на территории Липецкой области. Дело в том, что в магазинах продавали алкоголь до 23.00, когда на территории Липецкой области продажа разрешена только до 21 часа. По данным областного управления потребительского рынка и ценовой политики, данная сеть включает в себя более 30 торговых точек и является лидером среди...
Общество
Организаторы конкурса начали прием заявок. 7 февраля в ДК «Сокол» состоится первый кастинг для претендентов на звание «Мисс и Мистер студенчество Липецка 2020». Свои заявки на участие в турнире интеллекта, творчества и спорта могут подать не только направленные от своего учебного заведения юноши и девушки, но и все желающие студенты. К участию в конкурсе допускаются студенты очной формы обучения образовательных организаций среднего и высшего образования, н...
Происшествия
Историческое здание бывшей начальной школы могли поджечь специально? «3-й участок !!! Воскресенье. Произошёл очередной поджог исторического памятника регионального значения. И это уже не дети. И очаг возгорания приличный. Наблюдается целенаправленное разрушение здания ради земли. И не надо быть ясновидящим, что в ближайшее время, до судебного разбирательства, случится более крупная диверсия», - сообщает на своей странице Евгений Тихонов, активист из поселк...
Реклама
Не знаете с чего начать процедуру внесения специалистов в НРС? Тогда переходите по ссылке https://lipetsk.stroyurist.ru/services/sro/spetsialisty-dlya-nrs/ на сайт "СтройЮрист". Эксперты компании предоставят вам профессиональную консультацию и помощь в подготовке и включении специалиста в НРС. Что нужно учесть, включая специалистов строительной организации в НРС? 1. Полное соблюдение требований к специалисту. Сотрудник компании обязательно должен быть офиц...
Происшествия
Утром 24 января в Липецке на улице Катукова столкнулись автомобили «Ситроен» и «ВАЗ-2110». - «Ситроен» поворачивал на разделительной полосе и машину занесло. В этот момент в него врезался «ВАЗ-2110», - рассказали GOROD48 очевидцы аварии. В столкновении пострадал водитель «ВАЗа».
Общество
Всероссийская акция памяти проходит в городе с 18 по 27 января. Липецк присоединился к всероссийской акции «Блокадный хлеб», она проходит в городе с 18 по 27 января. В эти дни во всех школах города проходят уроки памяти, ребята узнают о дневнике Тани Савичевой, «дороге жизни» и как жители Ленинграда уберегли город. В эту пятницу, 24 января, в 13.00 в ДК «Рудничный» покажут фильм о Великой Отечественной «Крик тишины». 27 января в Центральной городской библи...